Mobil dünyada bizi neler bekliyor?

Mobil son yılların en önemli trendi. Fırat İşbecer önemini giderek artırmaya devam eden bu alanda 2013 yılında olan gelişmeleri ve 2014’e yansımalarını değerlendirdi.

2013 yılı iOS’in rakibi Android’in yükselişi ile başladı ve bu yükseliş iPhone’un yeni nesil cihazları piyasaya çıkarmasına kadar devam etti. Ancak Apple iPhone 5 ile son çeyrekte satışlarını ciddi anlamda artırarak Android’in seneyi şampiyon olarak kapamasını engelledi. Bu esnada Nokia’nın Microsoft’un bir parçası haline gelmesi ve Windows mobil satışlarının beklenen düzeyde olmaması da iki platformlu bir dünyaya doğru gidişimizi hızlandırdı. 2014 yılında Windows çok az da olsa pazar payını arttıracaktır ama BlackBerry için aynı şeyi söylemek zor. 2014 yılında BlackBerry’nin ya kapanacağını ya da satılacağını düşünüyorum, 2014 sonunda böyle bir marka kalmayabilir.

 e-ticaret mobilleşti

Cihaz satışlarının ötesinde, 2013 mobil ticaret uygulamalarının patlama yaptığı yıl olarak kayıtlara geçti diyebiliriz. Mobil stratejisini iyi yapmış e-ticaret firmaları ve perakende devleri, satışlarının yüzde 10 ila 30’unu mobil (tablet dahil) platformdan yapmayı başardı. 2014’te bu rakamlar yüzde 50’yi yakalayacak ve e-ticaretin ana kanalı mobil haline gelecek, bu da stratejisini PC üzerine kurgulamış birçok firmanın paradigmasının değişmesine neden olacak.

Yine m-ticaretin büyümesi doğrultusunda 2014 online ve offline dünyanın mobil vasıtasıyla buluştuğu sene olacak diyebiliriz. Perakende devleri mağaza içi satışlarında ve müşteri ilişkilerinde mobili alışveriş deneyimine daha fazla katacak ve offline/online ayrımı daha da flu hale gelecek. Mağaza içinde fiyat karşılaştırma, tezgahtarların iPad üzerinden sipariş alması ve kasa işlevi görmesi, bizim offline alışveriş deneyimimizi iyileştirecek gelişmelerin başında geliyor.

Mobilin bazı sektörlerde yeri başka

m-ticaret dışında gelecek sene bankacılık, medya ve seyahat sektöründe de mobilin bir numaralı kanal haline geleceğini söyleyebilirim. Özellikle seyahat sektöründe mobil ile birlikte son dakika rezervasyonları ön plana çıkacak. Lokasyon tabanlı ve anında işlem yapılabilmesi hizmet sektörünün farklı rekabet koşullarıyla yeniden yapılanmasına bile neden olabilir. Ancak mobildeki bütün bu gelişmeler bahsettiğimiz sektörlerde hizmet kalitesinin artmasını sağlayacaktır.

Cloud modası yerini Big Data’ya bırakacak

Buna ek olarak mobilin bir izleme (monitoring) kanalı haline geleceğini de söyleyebiliriz. Şöyle ki dünya üzerinde internete bağlı makine sayısı her geçen gün artıyor ve bu makinelerin biriktirdiği verilerin bir merkezden izlenmesi (monitor edilmesi) ve yönetilmesi gerekiyor. Bu internete bağlı bir araba, akıllı ev, vücuda takılan aparatlar olabilir veya gökyüzünde adrese sipariş götüren Amazon drone’ları da olabilir. Bütün bu internete bağlı cihazlar, insanlar ve makinalar mobil üzerinden yönetilecek. Burada oluşan muazzam datayı da işleyecek programlar oluşturulması gerekiyor. O yüzden Cloud’un modasını Big Data’ya bırakmasını bekliyoruz.

Güvenlik

Bütün cihazların internete bağlı olduğu ve mobilin hem online, hem offline her şeyin merkezinde olduğu bir dünyada tabi güvenlik de büyük önem kazanacak. 2014 yılında güvenlik ve authentication uygulamaları büyük ilgi görecek ve her firmanın bir mobil güvenlik politikası oluşturması gerekecek.

Fırat İşbecer

Pozitron Kurucu Ortağı

Bu yazı Campaign Türkiye Ocak 2014 tarihli sayıda yayınlanmıştır.