Vizyon ve hedefe göre tasarlıyoruz

Müşteri deneyimi, markanın tüketici nezdindeki kalıcı izlenimidir; markanın hayata geçtiği andır.

Satın alınan ürün ötesinde, marka hakkındaki düşüncelerini, duygularını, reaksiyonları kapsar; markayı farklı bir şekilde algılamalarını sağlar.

Müşteri/ tüketici deneyimini tasarlamak ve daha da genişletmek için 4 başlıkla çalışıyoruz:

1- Markanın varlıklarını, görsel kimlik öğelerini tüm marka yolculuğunda, kreatif

olarak keşfedilmesi ve yansıtılması – branding fırsatlarının değerlendirilmesi.

2- ‘Story Telling’ in ilham verici şekilde ambalaj üzerinde verilmesi.

3- Amaca uygun ve sürdürülebilir deneyimin tasarlanması.

4- Tüketici profiline göre deneyimin teknoloji kullanarak değişik mecralara

taşınması

CBA Design olarak biz markanın vizyonu ve hedeflerine göre ‘Experience Design’

Müşteri Deneyimi Tasarımı çalışıyoruz.

Detaylı analiz ve esas başarı kriterlerini belirleyerek, Strateji ve ‘Experience Idea/Deneyim Fikrini’ belirliyoruz ve bu fikri, stratejiyi hayata geçirecek görsel kimliğin tasarımını, sözel mesajları çalışıyoruz. Markaya ve tüketiciye esas faydaları çıkarıyoruz.

Deneyim için belirlenen mecralara göre gerekli dijital teknolojiyi belirliyoruz.

Lokal ve global markalarımızla uzun dönemli iş birliğimiz başarının göstergesidir.

Markalara tavsiyem, değişen trend ve içgörülere göre kuvvetli ve tutarlı deneyimi kreatif transformasyon ve doğru tasarımla sürekli canlı tutmalarıdır. Tasarım, markalar için en kuvvetli güçlerden birisi ve hiç bu kadar heyecan verici olmamıştı… 

Müge Ceyhan Tandoğan

CBA Managing Partner

 

 

 

Bu yazı ilk kez Campaign Türkiye’nin 127. sayısında yayımlanmıştır.