Gelecek bize ne getirecek?

2022’de izlenmesi gereken üç e-ticaret eğiliminin altını çizen Percy Hung, önümüzdeki zorlukları ve bunların üstesinden nasıl gelineceğini tartışıyor.

E-ticaret trendlerini yakından takip etmek bir seçenek değil, bir zorunluluk.

E-ticaret işletme sahipleri için sektör trendlerini yakından takip etmek, rekabetçi kalmak ve yeni fırsatlar belirleyebilmek için özellikle önemli.

Trend 1: E-ticaret ortamı daha rekabetçi hale geliyor.

Yakın tarihli bir sektör raporuna göre; e-ticaret, küresel perakende satışlarının beş yıl önce yalnızca %10’unu oluştururken, 2022’nin sonunda %20,4’ünü oluşturacak. Başka bir deyişle, e-ticaret alanı kalabalıklaşıyor.

E-ticaretin hızlı büyümesi birçok nedene bağlanabilir; COVID-19 önemli bir nedendi. Belirsizlik zamanlarında, virüs korkuları ve evde kalma politikaları, tüketici davranışlarında değişikliklere yol açarak çevrim içi mağazalara trafik getirdi. 

Zorluk: Artan Reklam Maliyetleri ve Düşük Kampanya Etkinliği

E-ticaret sorumluları ve sektöre yeni girenler, tüketicilerin dikkatini çekmek için yarışıyor. Sonuç, reklam maliyetlerinin artması ve reklam harcamalarından elde edilen gelirin (ROAS) azalması oluyor. Örneğin; Facebook’ta reklam vermek, şimdiden bir önceki yıla göre %47 daha pahalı.

Mesele burada bitmiyor. Apple’ın iOS 14.5’teki gizlilik güncellemelerini takiben, kullanıcılar katılmayı tercih etmedikçe uygulamalar arası veri paylaşımı yasaktır. Politika da hızlı sonuç verdi; Facebook ve Instagram’da reklamlar eskisinden çok daha az etkili hale geldi.

Müşteri Yaşam Boyu Değerinizi Müşteri Edinme Maliyeti Oranına Göre En Üst Düzeye Çıkarma

E-ticaret şirketleri yeni pazarlama kanallarını keşfetmeye başladı. Snapchat ve TikTok bu noktada popüler seçeneklerdir.

Müşteriyi elde tutma çabalarını artırmak, bu zor durumdan çıkmanın başka bir yoludur. Müşteri edinme maliyetleri artmaya devam ederken, müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmak, işletmeniz için kârlı marjların korunmasına yardımcı olur.

Trend 2: Büyümede yaşanan tıkanıklığın üstesinden gelmek için daha çok e-ticaret işletmesi küreselleşiyor.

Toplam erişilebilir pazar, büyümenin yaygın bir sınırlayıcı faktörüdür. İşletmeler iç ortamda büyüme sınırlarına ulaştıkça, dünya daha fazla e-ticaret markasının küresel sahneye yayıldığını görecek.

Yakın zamanda yapılan bir anket, çevrim içi alışveriş yapanların %76’sının kendi ülkeleri dışındaki bir siteden alışveriş yaptığını ortaya koydu.

Zorluk: Yurt Dışı Büyümede Engelleri Aşmak

Uluslararası alanda ticari yayılmanın yolu sorunsuz olmayacaktır. İlk olarak finansman yetersizliği, büyüme fırsatlarını sınırlayacaktır.

Ayrıca, bilinmeyen bir pazarda rekabet etmek ve yetenek kazanımı, yönetim için zorluklar yaratacaktır. Sınır ötesi tedarik zincirlerini yönetmek de zor olabilir.

Büyümeye Hazırlanmak için Plan Yapma

Bir işi büyütmenin birçok yolu vardır. Uluslararasılaştırmanın yanı sıra ürün geliştirme ve pazara giriş konularında da çalışabilirsiniz.

İlerlediğiniz rota ne olursa olsun, bazı hususlar önemlidir: Ne zaman büyüyeceksiniz? Nasıl yapacaksınız? Hangi kaynaklara ihtiyacınız olacak? Bunlar, üzerinde düşünülmesi gereken ciddi sorular.

Trend 3: Geleneksel finansman yöntemleri geri planda kalacak.

Alternatif finansman, e-ticaret şirketleri arasında popülerlik kazanıyor. Yatırımcıların parası için kredi almak veya hisse senedi ticareti yapmak yerine, birçok işletme artık gelire dayalı finansman (RBF) ve envanter finansmanı gibi diğer nakit enjeksiyon araçlarını tercih ediyor.

Choco Up’ta neden kredilerden gelir temelli finansmana geçtikleri sorulduğunda, şirketimin müşterileri şu görüşleri paylaştı:

• Banka kredilerine başvurmak zaman alıyor.
• Krediler için teminat olarak ipotek verecek uygun varlıkları (örneğin arabalar veya mülkler) yok.
• Sabit taksitli kredi geri ödemeleri, şirketlerin nakit akışı üzerinde baskı oluşturacaktır.

İş Büyümesini Artırmak İçin Alternatif Finansman Çözümlerini Keşfetmek

Pazar araştırması, yalnızca 2021 yılının ikinci çeyreğinde, dünya çapında e-ticaret şirketleri tarafından alınan finansmanın toplam 16,8 milyar ABD Doları olduğunu gösterdi. Bu, önceki yılın aynı dönemine göre beş katlık bir artış.

Açıkça görülüyor ki; e-ticaret şirketleri büyüme ve önümüzdeki zorluklar için hazırlanıyor. Geleneksel finansman biçimleri bu şirketlerin ihtiyaçlarını tam olarak karşılayamadığından, alternatif finansman kalıcı olmaya devam ediyor.

Çin’in savaş konusundaki muazzam eseri The Art of War’dan bir alıntı yapmak isterim: “Düşmanı tanı ve kendini bil; yüz savaşta asla tehlikede olmayacaksın.”

2000 yıllık bilge söz, bugün iş dünyasında hala geçerli. Kendinizi ve rakiplerinizi tanıyın yoksa e-ticaret savaşını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Percy Hung, Choco Up Kurucu Ortağı ve CEO’su

Forbes Kurulları Üyesi

 

 

 

Bu yazı ilk kez Campaign Türkiye’nin 124. sayısında yayımlanmıştır.