Cinsiyet dağılımı eşitleniyor

21. yüzyılda gençlere ulaşmanın bambaşka bir boyuta geldiğini görüyoruz. Biz de Yapı Kredi olarak en etkili yollardan birinin espor olduğunu düşünüyoruz. Dijital oyunlar ve esporun gelişimini çok yakından takip ediyoruz. Esporu Y ve Z kuşağına ulaşmada bir köprü olarak görüyoruz. Bu kapsamda 2018 Mart’ta Yapı Kredi Play E-Spor Arena Oyun ve Dijital Yaşam Festivali’ni düzenledik. Espor ve dijital oyun severleri iki gün süren League of Legends, Player Unknown’s Battlegrounds gibi fenomen oyunlarla buluşturduk. Festival kapsamında gençlik platformumuz Yapı Kredi Play ile gençlerle olan iletişimimizi artırmayı, onlarla etkileşime girerken, oyun dünyasında onların yanında olduğumuzu gösterdik. 

2019’da ise Türkiye’nin en popüler PUBG oyuncuları ve yayıncıları ile 19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı’nı canlı yayında binlerce izleyiciyle birlikte kutladık. Amacımız; 2019 yılında 100. yılını kutladığımız Atatürk’ün ve silah arkadaşlarının Samsun’a çıkışını gençlerle birlikte ölümsüzleştirmek ve bunu Türkiye’yi uluslararası espor organizasyonlarında temsil eden oyuncular ile birlikte yapmak oldu. 

Bu yıl da Yapı Kredi Play ile bankacılık hizmetlerinde sunduğumuz fırsatların yanı sıra ‘‘Play kazandırır!’’ mottosuyla gençlerin yanında olduk. Red Bull ile espor partnerliği yaparak gençler arasında en popüler oyunlardan olan Valorant, CS:GO, LOL gibi turnuvalara imza atarak espor alanında fırsatlar sunmaya devam ettik.

“Gamer kitle” kalıpların dışına çıkarak genele yayılıyor ve içerisinde birçok farklı kesimden oyuncu barındırıyor. Oyuncular arasındaki cinsiyet dağılımı da gün geçtikçe kadın ve erkek eşit bir noktaya doğru ilerliyor. Dijital platformlarda okey, tavla gibi oyunları oynayanlar da bu kitlenin içinde yer alıyor. Günümüzde dijital bankacılığın kolay erişim imkânı sunması ve pandeminin kişileri dijital bankacılığa daha da yöneltmesiyle, müşterilerimiz işlemlerini mobilden gerçekleştiriyor. Biz de Yapı Kredi olarak bu kapsamda, her kuşaktan oyuncunun ürün ve hizmet satın alma işlemlerinde yanlarında oluyoruz.

Oyun sektörünün gelişmesiyle birlikte ekipmanların yetersiz kaldığını söyleyebiliriz. Günümüzde her zaman daha gelişmiş ürünü almaya yönelik bir eğilim bulunuyor. Bu eğilim sonucu da daha maliyetli ekipman gereksinimi doğuyor. Bu durum da markalara “mouse” ve klavye alışverişlerinde kampanyalar düzenlemek, oyun kodları vermek gibi fırsatlar veriyor. Bunların yanında oyuncuların sıklıkla kullandığı “Twitch” gibi platformlarda ön ödemeli kart kullanımının oldukça fazla olduğunu söyleyebiliriz. Bu kullanıma yönelik ürünlerin çıkarılabileceğini ve banka kanallarından direkt olarak oyun kodları satılabileceğini düşünüyoruz.

Türkiye’nin en köklü bankalarından biri olarak, kurulduğumuz günden beri ‘Hizmette Sınır Yoktur’  sloganı ve felsefesiyle insanı odağımıza alan bir yaklaşımla hizmet veriyoruz. Sadece bankacılık alanında değil, kültür-sanat, çevre, eğitim, teknoloji ve spor gibi pek çok farklı alanda topluma değer katmak için çalışıyoruz. Ürün ve hizmetlerimizi anlatırken hayatı kolaylaştırdığımızı, her daim müşterilerimizin yanında olduğumuzu ve hizmette sınır tanımadığımızı her zaman söylüyoruz. Yapı Kredi sadece bugün değil, gelecekte de insanı odağa alan bu eşsiz sloganın ve felsefenin izinden yürümeye devam edecek.  

Mobilin yükselişiyle birlikte dijitalleşen dünyada müşterilerimizin hayat tarzları ve kullanım alışkanlıkları da değişti. Sosyal medya bireylerin gündelik hayatının vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Biz de Yapı Kredi olarak sosyal medyayı yakından takip ediyor, Instagram, Twitter, Youtube ve Facebook öncelikli olmak üzere sosyal ağlarda aktif bir şekilde yer alıyoruz. Sosyal medya hesaplarımız üzerinden bankamızdaki gelişme ve kampanyaları anlık olarak duyuruyoruz. Mecraların dinamiklerine uygun kurguladığımız çalışmalarla, takipçilerimize farklı deneyimler sunuyoruz. Müşterilerimizin isteklerini 7/24 dinliyoruz ve anında değerlendirmeye alıyoruz. Ek olarak sosyal medya, tüketicilere ihtiyaçları ve ilgi alanları doğrultusunda ürünlerimizi ulaştırabildiğimiz, yeni müşteri kazanımında önemli rol oynayan satış kanallarımızdan biri haline de geldi. Yapı Kredi olarak önümüzdeki dönemde de sosyal medyada müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak ve sınırları kaldıracak çalışmalara imza atmayı sürdüreceğiz.

Özge Bakırçalı

Yapı Kredi Kurumsal İletişim Marka Yönetimi Direktörü

Bu yazı ilk kez Campaign Türkiye’nin 115. sayısında yayımlanmıştır.