Bu yıl da rekor kıracak

2 yıl önce

2021 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu sonuçlarına göre; 2021 yılının en çok tercih edilen ödeme yöntemi olan kredi kartı ile 8,2 milyar işlem ile 1,6 trilyon TL tutarında alışveriş yapıldı. 2021 yılı verilerine göre; kredi kartıyla ödeme oranı %56 fakat son birkaç yıl içinde kredi kartı kullanımında düşüş var. Örneğin; geçmiş yıllarla kıyaslayacak olursak, 2017 yılında alışverişlerin %82’si kredi kartıyla yapılırken, bu oran artık %56 yani her yıl geriliyor. Bunun nedeni, ön ödemeli kartlar ve dijital cüzdanlar gibi alternatif ödeme teknolojilerinin iyice yaygınlaşmış ve tüketici alışkanlıklarını değiştirmiş olması. Ödeme teknolojileri, bankacılık hizmeti almayan tüketiciyi de online alışverişe dahil edebiliyor, bu da e-ticareti büyüten faktörlerden biri. Teknoloji, zamandan ve maliyetten tasarruf sağlıyor, o nedenle tüketicinin dijital ödemelere ilgisi de artıyor.

E-ticaret işlem sayılarına bakacak olursak, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) verilerine göre; e-ticaret işlemlerinin 2020’ye kıyasla %46 oranında artarak 3,4 milyar adet siparişe ve %69 artışla 381,5 milyar TL hacme ulaştığını görüyoruz. E-ticaretin gelişimi açısından önemli bir kriter olarak değerlendirilen ‘e-ticaretin genel ticarete oranı’ ise %17.7 oldu. Ülkemizde 2021 yılı itibarıyla e-ticaret faaliyetinde bulunan 484 bin 347 işletmenin 26 bin 442 adedi kendi sitesinde satış yaparken, 472 bin 604’ü pazar yerlerinde faaliyet gösterdi.

2021 verilerine göre e-ticaret konaklama sektöründe %175; gıda ve süpermarket sektöründe %162; seyahat, taşımacılık depolamada %113; hava yolları sektöründe %98; yemek sektöründe %78; giyim, ayakkabı ve aksesuar sektöründe ise %26’lık artış yaşandı. Bu rakamlar tüketici alışkanlıklarının hangi kategorilerde online’a doğru bir eğilim içinde olduğunu gösteriyor. Sektör bazında e-ticaret hacmi incelendiğinde ise beyaz eşya ve küçük ev aletlerinde yaklaşık 52.9 milyar TL; giyim, ayakkabı ve aksesuarda 24.2 milyar TL; elektronik sektöründe ise 21.4 milyar TL hacme ulaşıldığı görüldü. Sektörel olarak ortalama sepet tutarı konaklama sektöründe 3 bin 621 TL, havayollarında 1.202 TL, giyim, ayakkabı ve aksesuar sektöründe 281 TL ve elektronikte 186 TL olarak gerçekleşti.

Mevcut büyüme ve tüketicinin online alışverişe alışması gibi kriterleri baz aldığımızda, 2022’de e-ticaret sektörünün en az %50 büyümesini öngörüyoruz. Sipariş adedinin de %30’un üzerinde büyümesini bekliyoruz. 2022 yılında sektörün yine rekor kıracağını tahmin ediyoruz. E-ticaret 81 ile yayıldı. Hem ciro hem de siparişte büyüme görüyoruz. Türkiye’de 2019 yılında 136 milyar TL olan e-ticaret işlem hacmi, 2021’i 400 milyar TL’ye yakın bir rakam (381,5 milyar TL) ile kapattı. 2022 ve 2023 yıllarında her yıl %50 büyümeyle Türkiye’de toplam e-ticaret hacminin, 2023 sonunda 1 trilyon TL sınırını aşacağını öngörüyoruz.

Sadece yurt içi e-ticaret değil e-ihracatı da gündemimize daha çok almalıyız. 2023’te dünya genelinde e-ticaret hacminin 6,5 trilyon dolara ulaşması, 2024 yılına gelindiğinde de dünyada toplam ticaretin %22’sinin e-ticaret üzerinden gerçekleşeceği öngörülüyor. Geçen yıl küresel e-ticaret kullanıcı sayısı 3 milyara ulaştı, globalde e-ticaret harcamaları ise 5 trilyon dolara yaklaştı. Türkiye için e-ihracat kanallarında çok fazla fırsat olduğunu söyleyebiliriz.

2022’de tüketici alışkanlıkları bakımından bir tahmin yapacak olursak, artık mahalle marketlerinin de online’a iyice dahil olacağını söyleyebiliriz. Market alışverişlerinin her geçen gün artarak internetten yapılması bunu gösteriyor. 2022’nin en belirgin trendlerinden biri, mahalle marketlerinin online satışa başlaması olacak. Market uygulamaları, her ölçekten bakkal ve market için kullanılabilir hale gelecek. Biz de marketlere yönelik, lokasyon bazlı e-ticaret altyapısını yılbaşında hizmete sunduk. Mahalle marketleri ve bakkalları da artık online satışa başlayabilecek.

Cenk Çiğdemli