Türk Telekom, müşterileri markalara yakınlaştırıyor

Türk Telekom, “Toplu SMS’e SMS ile yanıt” dönemini başlattı. Türk Telekom’un sunduğu İnteraktif SMS hizmetini kullanan kurum, şirket ve işletmelerin Toplu SMS’lerine müşterileri de yanıt verebilecek. Müşteriler tarafından işletmelere gönderilecek yanıt SMS’leri doğrudan yetkililere ulaşacak, sorular yanıt bulacak, sorunlar çözüme ulaşacak.

Türk Telekom’un hayata geçirdiği proje, engelli bireylerin de kurumlarla iletişim kurmalarını sağlayarak günlük hayatlarını kolaylaştırmayı hedefliyor. Toplu SMS teknolojisi, bu yılın Ekim ayında yaklaşık 13 milyon SMS atan 1.600’ü aşkın kurum tarafından kullanıldı. Kurumlar yeni İnteraktif SMS hizmetinden faydalandıkları takdirde, paylaşılan binlerce SMS müşteriler tarafından kolayca cevaplanabilecek, kurumlar engelli müşterileri dahil, tüm müşterileri ile daha yakın bir iletişim kurma imkanına kavuşacak.

Başta belediyeler, hastaneler, eğitim kurumları (okul ve dershaneler) ile sigorta, dağıtım, finans gibi kurum ve işletmeleri hedefleyen, Toplu SMS atma ve alma özelliği sunan hizmet Toplu SMS ile aynı şekilde ücretlendiriliyor.