e-ticaret

Geometry Global Head of Client Services Celil Kaya, teknoloji ve pandemiyle beraber değişen satın alma davranışlarımız ve ihtiyaçlarımıza dikkat çekiyor.

Hem güçlü dijitalleşme ve sahip olduğumuz CRM alt yapısı hem de online alışveriş hareketleri bu iç görülerde bize önemli bir rehber olacak.

Birçok markanın hedef kitle markajına giren Z kuşağı teknolojinin içine doğan ve kendisini özel hissettiren markalardan yana tercihini kullanan bireylerden oluşuyor. Gelecekteki müşterilerimizin beklentilerine yanıt vermek…

Dünyanın sorunlarına duyarlılık gösteren çevreci markaların değeri, tüketicilerin gözünde pandemiyle birlikte daha da öne çıktı.

Pandemi, yalnızca e-ticarette büyümeyi hızlandırmakla kalmadı aynı zamanda tedarik zinciri inovasyon ajandalarının da ivme kazanmasına yol açtı.

Tüketiciler hız istiyor, yüzde yüz memnuniyet istiyor, hata istemiyor. Hata olsa bile, bunun markalar tarafından karşılanması gerektiğine inanıyor.

E-ticaretin ne denli yaygın olduğunu, internetten her ürünün satın alınabileceğini göstermek için canli.ideasoft.com.tr ile Türkiye’nin online satış verilerini herkesin erişimine açtık.

Yeni normal ile birlikte, online alışveriş alışkanlığı kazanan kesim bunu sürdürecek. Yani banka işlemlerinden market alışverişine kadar her alanda belli bir denge kurulacak.

GittiGidiyor olarak, 2020’ye yüzde 40 büyüme hedefiyle başlamıştık. Pandeminin de etkisiyle yılın ilk yarısını yüzde 50 büyümeyle kapattık ve yıl sonunda da aynı oranda büyüme öngörüyoruz.

Müşteri deneyimini merkeze alan bir felsefeyle, hizmet kalitemizi daha da ileriye taşıyan iş birlikleri hayata geçirerek, sektörün ilklerine imza atmaya ve müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak için çalışmaya devam ediyoruz.