Küresel markalardan Ortadoğu’daki gelişmeler hakkında açıklamalar

Dev markalardan bir bir açıklamalar gelmeye devam ediyor…

Son günlerde Ortadoğu’da İsrail ve Hamas arasında yaşanan çatışmalar ve masum insanların hayatını kaybetmesiyle birlikte yaşanan olaylar hepimizi derinden etkilerken, dev markalara olan tepkilerin artmasıyla birlikte markalardan da ardı ardına açıklamalar gelmeye başladı.  

McDonald’s Türkiye

İsrail’de faaliyet gösteren McDonald’s İsrail işletmesinin gerçekleştirdiği çalışmanın medyada yer bulmasının ardından yazılı açıklama yaptı.

Açıklamada, Türkiye’deki McDonald’s’ın yerel bir işletme olduğu, tüm mülkiyeti ve işletmesinin Katarlı Boheme Investment şirketi tarafından denetlendiği belirtilirken, ‘McDonald’s İsrail işletmesi ile McDonald’s Türkiye’nin faaliyetlerinin hiçbir bağlantısı yoktur. İsrail’deki McDonald’s, işletmemizden ayrı bir varlık olarak faaliyet gösterir. Dolayısıyla McDonald’s Türkiye’den bağımsız olarak kendi iş ve iletişim kararlarını alır.’ ifadeleri kullanıldı.

Türkiye’deki yolculuklarının İstanbul’daki ilk McDonald’s restoranıyla 1986’da başladığı ve o zamandan beri halkın kültürüyle iç içe oldukları anlatılan açıklamada şunlar kaydedildi:

‘Bugün Türkiye’de 7 bin 500 çalışanımız, 260 restoranımız ve yüzde 98’i yerel tedarikçilerimizden oluşan paydaşlarımızla ulusal ekonomimize katma değer sağlamayı sürdürüyoruz. İstihdam olanaklarına, yerel iş ortaklıklarına katkıda bulunmaktan ve ekonomik büyümenin parçası olmaktan gurur duyuyoruz. McDonald’s Türkiye’nin tek amacının harika yemekler sunmak ve kusursuz hizmet vermek olan ticari bir kuruluş, yani bir restoran zinciri olduğunun altını çizmek isteriz. Hiçbir şekilde siyasi bir faaliyette bulunmuyoruz. Kendimizi yalnızca sevdiğiniz ve güvendiğiniz McDonald’s deneyimini sunmaya adadık. McDonald’s Türkiye ailesinin bir parçası olduğunuz için sizlere teşekkür ederiz.

Önümüzdeki dönemde de Türkiye’ye hizmet etmeye ve ülkemizin başarısına katkı sunmaya devam edeceğiz. McDonald’s Türkiye olarak; başta kadınlar, çocuklar ve yaşlılar olmak üzere savaş mağduru olan Gazze halkına 1 milyon dolarlık insani yardım desteğini sunacağımızı kamuoyuna arz ederiz.’

Starbucks 

Merkezi Washington’da bulunan Amerikalı kahve dükkânları zinciri Starbucks, internet sitesinden Ortadoğudaki gelişmeler hakkında açıklamalarda bulundu.

Starbucks Orta Doğu Hakkında Bilgiler

Köklerimiz her ne kadar Amerika Birleşik Devletleri’nde olsa da, 86 pazarda faaliyet gösteren global bir şirketiz ve bunlar arasında 11 Orta Doğu ve Kuzey Afrika pazarında 1.900’den fazla mağaza bulunmaktadır. Bu mağazalarda 19.000’den fazla yeşil önlüklü partner (çalışan) istihdam edilmektedir. Bulunduğumuz pazarlarda, toplumun bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz; mağazalarımızı işleten yerel iş ortakları ile doğrudan çalışıyor, binlerce vatandaşı istihdam ediyor, milyonlarca müşteriye hizmet veriyor, mahalleler ve şehirlerin desteklenmesi yoluyla birçok kişiye olumlu etki ediyoruz.

Dünya genelinde 400.000’den fazla partnerimiz birbirinden farklı görüşlere sahiptir. Bu inanç ve düşünce yelpazesi ne olursa olsun, Starbucks politik olmayan bir organizasyon olmuştur ve öyle kalacaktır. Ne Starbucks ne de şirketin eski başkanı ve CEO’su Howard Schultz, İsrail hükümetine ve/veya İsrail Ordusu’na herhangi bir finansal destek sağlamamaktadır.

İnandığımız ve odaklanmaya devam ettiğimiz temel değer, şirketimizin köklü mirasına sadık kalmaktır; partnerlerimiz (çalışanlarımız) ve müşterilerimizle bir fincan yüksek kaliteli kahve eşliğinde bir araya gelmek ve nerede olursa olsun onlara mümkün olan en iyi deneyimi sunmaktır.

SORULAR VE CEVAPLAR:

Starbucks veya Howard Schultz’un İsrail’e mali destek sağladığı doğru mu?
Hayır. Bu kesinlikle yanlış bir bilgidir. Starbucks veya Howard, İsrail hükümetine ve/veya İsrail Ordusu’na finansal destek sağladığına dair söylentiler kesinlikle doğru değildir. Starbucks, halka açık bir şirkettir bu nedenle her yıl yapılan kurumsal bağışları bir vekâlet beyanı aracılığıyla açıklamak zorundadır.

Starbucks karının herhangi bir kısmını İsrail hükümetine ve/veya İsrail ordusuna gönderdi mi?
Hayır. Bu kesinlikle yanlış bir bilgidir.

Starbucks’ın, İsrail’deki mağazalarını siyasi nedenlerden dolayı kapattığı doğru mu?
Hayır. Ticari kararlarımızı siyasi meselelere dayanarak vermiyoruz. İsrail pazarında yaşadığımız operasyonel zorluklar nedeniyle 2003 yılında ortaklığımızı sonlandırmaya karar verdik. Ortaklarımızla aylarca süren görüşmelerden sonra bu dostane karara vardık.

Ortaya fırsat çıkarsa yeniden pazara girme planınız var mı?
2003 yılında İsrail’deki operasyonel zorluklar sebebiyle ortaklığımızı sonlandırma kararı almıştık.

Makul bir iş planı olması durumunda, Starbucks markasına uygun olduğunu düşündüğümüz bir pazar oluşması halinde, markamızı yeni ülkelerde gerekli fizibilite çalışmalarını yaparak, yerel iş ortaklarıyla misafirlerimizle buluşturuyoruz. Her fırsatı da bu yaklaşımla değerlendiriyoruz. Markamızın Orta Doğu’da gördüğü yoğun ilgiden çok memnun olduğumuz için bölgedeki işimizi büyütmeyi sürdüreceğiz. Bölgeyle ilgili planlarımızı geliştirmek için iş ortağımız Alshaya Group ile yakın çalışmaya devam ediyoruz.

Orta Doğu’daki Starbucks mağazalarının işletmesi için bölgesel bir ortakla mı iş birliği yapıyorsunuz?
Starbucks, Orta Doğu’daki faaliyetlerini 1999 yılından beri Kuveytli özel bir aile şirketi olan ve aralarında bir lisans ve işletme anlaşması bulunan MH Alshaya Co. WLL aracılığıyla yürütmektedir. Günümüzde bölgenin önde gelen ve en etki sahibi marka franchise işletmelerinden biri olarak tanınan Alshaya Group halen Orta Doğu ve Kuzey Afrika’da yaklaşık 1.900’den fazla Starbucks mağazası işletmektedir.

Alshaya Group ile başarılı bir ortaklık yürüttüğümüz için kendimizi şanslı buluyor ve gurur duyuyoruz. Bu başarılı iş birliğini daha da ileriye taşımayı umuyoruz.

Orta Doğu ve Kuzey Afrika pazarlarında hangi ülkelerde faaliyet gösteriyorsunuz?
Alshaya Group ile iş birliğimiz kapsamında Orta Doğu ve Kuzey Afrika bölgesinde Bahreyn, Mısır, Ürdün, Kuveyt, Lübnan, Fas, Umman, Katar, Suudi Arabistan, Azerbaycan, Türkiye ve Birleşik Arap Emirlikleri’nde Starbucks mağazalarıyla faaliyette bulunuyoruz. Çok sayıda toplulukla iş birliği yapma fırsatına sahip olmanın bizim için büyük bir şans olduğunun bilincindeyiz ve Starbucks Deneyimini bulunduğumuz her ülkenin yerel geleneklerine ve kültürlerine saygıyla sunmayı taahhüt ediyoruz. Ayrıca, faaliyet gösterdiğimiz ülkelerde yerel insan kaynağını istihdam ederek binlerce çalışana iş olanağı sağlama konusunda kararlıyız.

Starbucks’ın en yüksek kaliteli kahve çekirdeklerini satın aldığını ve kavurduğunu söylemek yanlış olmaz. Bu, yaptığımız işin temelidir, ancak tüm hikayemiz bundan ibaret değildir.
Mağazalarımız kahve severler için her yerde uğrak noktası haline geldi. Misafirlerimiz Starbucks’ı tercih ediyorlar çünkü samimi hizmet, sıcak bir atmosfer ve her zaman ustalıkla kavrulmuş ve kıvamında hazırlanmış bir fincan kahveye güvenebileceklerini biliyorlar.

Kahveden Daha Fazlasını Bekleyin
Tutkumuz, sadece kahvemizi değil, onu tamamlayacak deneyimi de en iyi şekilde sunabilmektir. Starbucks Deneyiminizi tamamlayacak kahveleriniz ile uyumlu yiyeceklerden, mağaza ortamını tamamlayan müziklerimize kadar her şeyi özel olarak seçiyoruz. Misafirlerimiz Starbucks’a sohbet etmek, arkadaşları ile buluşmak ya da çalışmak için gelirler. Biz herkes için bir araya gelebilecekleri sosyal bir ortam sunuyoruz ve günlük hayatlarının bir parçasıyız; hiçbir şey bizi bundan daha mutlu edemez.

Migros

Dünyaca ünlü piyanist Fazıl Say, İsrail’e savaşan Filistin için barış çağrısı yapmış ve Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın açıklamalarına destek vermişti. Bu paylaşımlar ardından Say’ın İsviçre’deki konserlerinin iptal edilmesi büyük ses getirdi. İzzet Çapa yaşananlara tepki gösterirken Migros Türkiye’den de açıklama geldi.

Migros’un aldığı konser iptal etme kararı eleştirilerin hedefi olurken, konu hakkında yenir bir açıklama da Migros Türkiye tarafından yapıldı.

Marka, X üzerinden :”Bu konserlerle Migros Türkiye’nin hiç bir alakası yoktur.” Açıklamasında bulundu.