Facebook ve IBM dünyanın önde gelen markalarının doğru mesajla doğru zamanda doğru kişilere erişmelerini sağlamak üzere yeni bir iş birliğine imza attı. Markalar artık direkt olarak kendi müşteri kitlesine ulaşarak daha verimli pazarlama stratejileri geliştirebilecek.
IBM ile Facebook tarafından gerçekleştirilen iş birliği sayesinde IBM bulut üzerinden sunduğu pazarlama ürünlerini kullanan müşterileri, artık kendi potansiyel müşterilerine pazarlama faaliyetlerini daha hızlı ve etkin gerçekleştirebilecekler. IBM’in gelişmiş analitik ve tasarım yeteneklerinin Facebook’un güçlü reklam yetenekleriyle buluşması sayesinde markalar uygulama ve cihaz bazlı temas noktalarında kişiye özgü müşteri deneyimleri oluşturabilecek ve müşterilerin nasıl yanıt verdiğini anlamak için Journey Analytics olanağını kullanabilecekler.
Facebook ayrıca IBM’in kuracağı THINKLab’e katılacak ilk şirket olacak. IBM araştırmacıları ve Facebook uzmanları diğer ortaklarla birlikte çalışarak müşteri deneyimlerini kişiselleştirmeye yönelik tasarlanan yeni teknolojilerin geliştirilmesi için birlikte çalışacaklar.