2019’un anahtar kelimesi: Kişiselleştirme

Ulusal Reklamcılar Birliği ANA, 2019 yılının pazarlama-reklamcılık kelimesini belirledi: kişiselleştirme.

Geçtiğimiz yıllar boyunca ANA birkaç adayı üyelerine sunar ve kazananı belirlemeleri için oy kullanmalarını isterdi. Bu yıl 341 üye 18 Kasım 2019 haftası boyunca oylarını kullandı ve birincinin kim olacağına karar verdiler.

Bir yorum şunu diyor: “Kişiselleştirme aslında müşterinin umduğu şeydir. Her mevcut ve muhtemel müşteri markanın onu bilmesini, anlamasını ve umduğunu vermesini ister.”

Başka bir üyenin yorumu ise şu şekilde: “Müşteriler fazlasıyla meşgul ve kendilerini ilgilendirmeyen hiçbir şeye vakit ayırmak istemiyorlar. Bu tamamen alakalılıkla ya da diğer adıyla kişiselleştirmeyle ilgili: “Bana göre yap”

Aday olan diğer başarılı yarışmacılar ise “eşitlik ve dahil olma”, “veri” ve “kurum içi” olarak açıklandı.

ANA’nın Marketing Knowledge Center biriminin “Ask the Expert” (Ustasına sor) hizmetine göre, kişiselleştirme ile ilgili üye soruları ilk olarak 2018’de kendini göstermeye başladı ve ilgi 2019’da oldukça arttı.

Bunları da beğenebilirsin

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.