2015’in trendleri ilk kez açıklanacak

Dünya trendlerini belirleyen Trendwatching.com’un direktörü Henry Mason, 2015’in trendlerini ilk defa İstanbul’da Kristal Elma Yaratıcılık Festivali’nde paylaşacak.

Kitleyle şekillenme, benimkiyatri, rahat vicdan tüketimi, sempatik fiyatlandırma verisizlik ve önemseyen nesnelerin interneti… Çok değil bundan sadece 2-3 yıl önce bu kavramlar ortada bile yoktu. Belki siz bu yazıyı okurken onlarca yeni trend türeyecek ve yaygınlaşacak. Marka, tüketici ve ajansların eğilimini takip edip bunları belli çerçeveler içine oturtan en söz sahibi oluşumlardan biri Trendwatching.com.

Trendwatching.com’un sözcüsü ve direktörü Henry Mason, bu yıl Kristal Elma Yaratıcılık Festivali’nde yeni döneme yön verecek trendleri katılımcılarla paylaşmayı hedefliyor. Trendlerin kalıcı olması için insani ihtiyaçların ön plana çıkarılması gerektiğini söyleyen Mason, “Tüketiciler artık alışverişlerinde en iyinin en iyisini elde etmek istiyorlar. Kristal Elma’da tüm dünyada öne çıkan trendler üzerine konuşacağız ve eğer kendi ekibiyle paylaşacak ilham verici en azından bir yeni fikir sahibi olmadan salondan çıkan olursa, bu beni çok mutsuz eder” diyecek kadar da kendine güveniyor.

Yiğit Kaytmaz 2014’ün en önemli trendleri hangileri sizce?

Henry Mason Elbette şimdi konuşurken bile yüzlerce olmasa da onlarcası ortaya çıkıyor! Ama seninle ikisini paylaşacağım; Önemseyen Nesnelerin İnterneti ve Rahat Vicdan Tüketimi. Önemseyen nesnelerin interneti, bağlantılı cihazların sayısının hızla artması iç görüsüne dayanıyor. Bu bağlantılı cihazların insan hayatına anlamlı bir etkisi olmadığında bunların tüketici için bir anlamı olmaz. Bunun farkına varan sağduyulu markalar buna, genellikle tüketicinin sağlığını iyi yönde etkilemek için bağlantılı cihazlar ve hizmetler tasarlayıp yaratarak yanıt vermeye başlıyor. Google’ın akıllı ev aletleri üreticisi Nest Labs’ı 3,2 milyar dolara satın alması bu trendin önemini gözler önüne seriyor. Fırsat, teknolojinin kendisinde değil, teknolojinin tüketiciler için neler yapabileceğinde gizli.

Gelelim diğer trende… Sürdürülebilirlik konusunun mega bir trend olduğunu hepimiz biliyoruz fakat “rahat vicdan tüketimi” konusunda da bir artış yaşandığını açıkça görebiliyoruz. Bunun nedeni, bilgiye her yerde ve her zaman erişebilen bir çağda yaşamamız. Günümüzde hızla artan sayıda tüketici yaptıkları harcama ve tüketimin gezegen, toplum ya da kendilerine yaptığı zararın farkında olmaktan kaçamıyor. Aynı zamanda birçok insan tüketim alışkanlıklarını radikal bir biçimde değiştirmeye yanaşmıyor ya da değiştiremiyor. Parlak yeni akıllı telefonlarımızı, ucuz elbiselerimizi ve fast foodlarımızı çok seviyoruz çünkü! Bu gerilim bizce çok büyük fırsatlar yaratıyor: Tüketicinin vicdanına yönelik ve (tamamen pozitif olmasa da) daha az negatif etkisi olan ürün ve hizmetler. Tesla bu trendin harika bir örneği: Ekolojik suçluluk duygusu hissettirmeyen bir spor araba performansı.

 

Yiğit Kaytmaz Trendleri belirlemek için verileri nasıl tasnifliyorsunuz?

Henry Mason Ağımızdaki 100’ü aşkın ülkedeki temsilcilerimiz bizim gözümüz ve kulağımız oluyor ve nerede ne olmuş bizi bilgilendiriyor. Bu sırada Londra, Brezilya, Singapur ve Lagos’taki analist uzmanlarımız da yeni inovasyonlar için 300 iş yayınını her gün tarıyor. Yeni ürün, hizmet ve start-up’lar üzerine bahis oynama temelli bir yaklaşımımız var aslında. Bunlar işe yarayabilir ya da yaramayabilir fakat onların yaratıcıları, tüketicinin hoşuna gideceklerini düşündükleri açıklamalar yapıyorlar. Bu bahislerin ayırt edici özelliği farklı endüstri ve/veya pazarlarda tüketici davranışı değişimini erken zamanlarda görmemize olanak tanımasıdır.

 

Yiğit Kaytmaz Trendleri kalıcı yapan şeyler nedir?

Henry Mason İnsanoğlu olarak, ihtiyaçlarımız ve istediklerimiz aslında gayet basit. En temelde gıda ve hava gibi fizyolojik ihtiyaçlara önem veriyoruz. Bunlara karşılık verdiğimizde aşk, aile ve ilişkiler işin içine giriyor. Ondan sonra da kendine güven ve kendinin farkına varmak geliyor. Bu ihtiyaçlar neredeyse hiç değişmiyor, atalarımızda olduğu gibi aynı ve bundan binlerce yıl sonra da aynı kalacak. Değişen şey ise, sosyal, kültürel ve siyasi durumla birlikte daha fazlasını yapmamızı sağlayan teknoloji; bu değişimler davranışta yeni değişimlerin artışını sağlıyor. Fakat trendleri ölümsüz yapan şey, onların basit insan ihtiyaçlarıyla ne kadar temasta olduğudur.

 

Yiğit Kaytmaz Sizce şeffaflık ve güven, büyük veri çağında markalar için esas sorunlar mıdır?

Henry Mason Kesinlikle en önemli sorunlar bunlar. İnsanlar kendileri hakkında ne kadar çok bilginin orada olduğunu fark ederek uyanmaya başladığı için her ikisi de önemli. Son yıllarda bu konu hakkındaki en büyük gelişme Edward Snowden’ın, devletlerin bireyleri izlediğini ortaya çıkarmasıydı. Sonrasında birçok insan kendileri hakkında ne kadar veri toplandığı ve bunun nasıl kullanıldığı konusunda sorular sormaya başladı.

Fakat yaşamlarımız o kadar sanal alemde yer alıyor ve şirketler daha iyi hizmet verebilmek için verilerimize o kadar çok ihtiyaç duyuyor ki, paylaştığımız miktarı geriye çekmek çok mantıksız bir hale geliyor. Bu kadar çok trendle birlikte, büyük fırsatlar da karşımıza çıkıyor; mesela, müşterinin kişisel bilgisini koruyan, saklayan ya da yöneten hizmet ve ürünler sunan girişimler var.

 

Yiğit Kaytmaz 2014’ün trendleri arasında yer alan “sempatik fiyatlandırma”nın darboğaz ve sürdürülebilirlik dolayısıyla çıktığını söyleyebilir miyiz?

Henry Mason Darboğaz kesinlikle sempatik fiyatlandırmanın en önemli itici kuvvetlerinden biri, zira markalar paranın daha az olduğu zamanlarda müşteriyi sürekli daha iyi tekliflerle etkilemeye çalışır. Fakat bizce bu trendin daha gerçekçi nedeni müşterilerin markaların daha insani olmalarını istemeleridir. Markalar düzenli olarak umursadıklarını söylüyor fakat birçok müşteri derinde çok şüpheci. Öbür taraftan müşteriler şirketlerin kârla yoluna devam ettiğini ve kâr hanesini etkileyecek her şeye dikkat kesileceklerini biliyorlar. Fiyatlandırmanın kişiselleştirilip, dinamik ve şeffaf olduğu sanal dünyada tüketiciler, lafa değil icraate bakarak markaları ödüllendiriyor.

Sempatik fiyatlandırma, aynı zamanda bilgiye erişimin artmasıyla yükseliyor. Tüketiciler şimdi eş zamanlı olarak farklı yerlerden fiyatları karşılaştırabiliyor ve markalar buna daha dinamik fiyatlandırma politikası geliştirerek yanıt vermek zorunda. Kurumsal markalar da fiyat konusunda tüketici beklentisini çevik veya tuhaf bir biçimde değiştiren rekabetçi markalardan taktikler ödünç alıyor.

Yiğit Kaytmaz Her yıl ortaya çıkan bunca trendin arasında ajanslar ve markalar hangilerini seçeceklerini nasıl bilecek?

Henry Mason Cevap şudur, ürünün, hizmetin ya da markan için en alakalı trendi seçmek. Çok farklı insan ihtiyaçları var ve hepsine hizmet etmek çok gerçekçi değil. Birkaç tane seç ve sürekli ol. Tüketiciler, markaların kâr elde etmek için son trendlere balıklama atladığını görebiliyor. Her markanın tüketiciyle konuşabildiği kendi karakteri, değeri ve sesi var. Coca-Cola mesela, paylaşım aracılığıyla sosyal değer ve mutluluk yaratma konusuna son birkaç yılda çok odaklandı.

 

Yiğit Kaytmaz Marka ve ajansların ebedi kampanyalar yapması için tavsiyeleriniz nelerdir?

Henry Mason İnsan deneyimi hakkında evrensel, büyük ve herkesin anlayabileceği fikirler yaratmalılar. Daha önce belirtildiği gibi insan tutkuları zaman ve kültürler boyunca oldukça ahenkli. Bu sebeple onlarla doğrudan konuşan kampanyalar, özellikle aşk, mutluluk ve bir arzuyu gerçekleştirme üzerine olanlar daha çok hatırlanacaktır.

Fakat şunu söylememiz gerekir ki, her kampanya ebedi olmak zorunda değildir. Aksine son birkaç yılda sadece kısa bir süre kullanıma açık olan geçici ürün ve deneyimlerin yükselişte olduğunu gördüğümüzü not düşmeliyiz. Her trendin karşısında bir karşı trend vardır mutlaka!

 

Yiğit Kaytmaz Markalar ve tüketiciler arasında sorunsuz bir birlikteliğin sırrı nedir?

Henry Mason Seçeneklerin gittikçe artması, tüketicilerin her alışverişlerinde en iyisinin en iyisini beklemeleri anlamına geliyor. Her şey Apple gibi iyi tasarlanmalı ve Amazon gibi kullanışlı olmalı vs… İyi haber şu ki küresel inovasyonun hızı ve büyümesi durmak bilmiyor. Bu da ilham alınacak bitmeyen sonsuz fırsatlar anlamına geliyor! En iyi fikirlere sahip olan (sadece kendi sektörleri de değil bütün sektörlerde) ve bunu kendi müşterilerine adapte edebilen markalar ileriyi gören markalardır.

 

 

Kristal Elma’da Henry Mason

“2015’in müthiş boyutlardaki talepkar tüketicilerine hizmet veren Türkiye’deki marka ve ajanslarla yardım edecek birkaç trend paylaşacak olmaktan dolayı çok mutluyum. Türkiye pazarı çok heyecan verici.  Konuşmamda Brezilya’dan Belçika’ya önde gelen küresel inovasyonları paylaşacağım ve bu sayede katılımcılar bunları öğrenerek, rakiplerinden aylar önce bu konular üzerinde çalışmaya başlayabilirler. Eğer kendi ekibiyle paylaşacak ilham verici en azından bir yeni fikir sahibi olmadan salondan çıkan olursa, bu beni çok mutsuz eder!”

 

 

CV  Henry Mason

2010-Haziran   Trendwatching.com – İdari Direktörü

2010-Mayıs   3Space- Kurucu Direktörü

2006-2010    KPMG-Danışman

2005-2006    AfterDark Enterprises-Operasyon Direktörü