Walkers’ın selfie’li kampanyası nasıl krize dönüştü?

Walkers cipslerinin marka elçisi Gary Lineker aracılığıyla takipçilerinden selfielerini yüklemelerini isteyerek başlattığı sosyal medya kampanyası kullanıcıların kendi selfieleri yerine azılı suçluların fotoğraflarını göndererek trollemesiyle krize yol açtı.

Walkers cipsleri UEFA Şampiyonlar Ligi finaline özel hazırladığı sosyal medya kampanyası beklenmedik bir şekilde ters tepti. Twitter üzerinden yürütülen maç bileti hediyeli yarışmada #WalkersWave hashtagiyle selfielerini paylaşan kullanıcıların fotoğrafları otomatik olarak marka elçisi Gary Lineker‘ın elinde fotoğrafı tuttuğu tebrik mesajıyla yayınlandı. Kampanyada taraftarları bir araya getirmek amaçlanırken bir takım Twitter kullanıcılarının Harols Shipman, Rolf Harris ve Fred West gibi nam salmış suçluların fotoğraflarını paylaşması büyük bir krize yol açtı.

Trollenen tweetler yüzlerce kez retweet edildi ve #WalkersWave hashtagi İngiltere’de trending topic oldu. Marka eleştiri yağmuruna tutuldu. Daha sonra marka, bazı kullanıcıların sorumsuzca paylaştığı rencide edici fotoğraflardan dolayı özür dileyerek kampanyayı durdurduğunu açıkladı.