Vodafone Türkiye’ye Sadakat Programı Ödülü

Vodafone Türkiye, müşteri memnuniyetinde çıtayı yükseğe taşıyacak sadakat programlarını ödüllendirmek amacıyla İngiltere’de düzenlenen Loyalty Ödülleri’nde Kırmızı Avantaj Programı ile “Mobil İletişimde Yılın En İyi Sadakat Programı”  ödülünün sahibi oldu.

2009 yılının başından bu yana uyguladığı, müşteri memnuniyetinde çıtayı yükselterek güven markası ve sürdürülebilir büyüme inşa etmeye odaklı stratejik yaklaşımıyla Loyalty Ödülleri’nde, Ketchup Loyalty Ajansı’yla gerçekleştirdiği Kırmızı Avantaj Programı geçen yıl Türkiye’nin 81 ilinde abonelerini onlarca markanın avantajlı indirimleriyle buluşturulmak üzere hayata geçirildi.

Vodafone Türkiye Bireysel İş Birimlerinden Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Gökhan Öğüt, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, Türkiye’de bulunan 18 milyonu aşkın abonelerine karşı büyük bir sorumluluk bilinciyle hareket ettiklerinin; onların sürekli değişen ve yeniden şekillenen ihtiyaçlarına aynı hızla yanıt verebilmek amacıyla çalıştıklarının altını çizerken, Loyalty Ödülleri’nde elde ettikleri başarının da bu müşteri odaklı yaklaşımın bir sonucu olduğunu belirtti. Öğüt ayrıca “Kırmızı Avantaj Programı’mız ile 1 yılda, abone başına ortalama 214 lira fayda sağladık. Müşteri sadakatinde yakaladığımız artış ile beraber; Kırmızı Avantaj programı kapsamında sağladığımız geniş abone tabanıyla işbirliği yaptığımız markalara da ciddi bir müşteri altyapısı sağlıyoruz. Böylelikle hem kendi abonelerimiz hem de iş ortaklarımız için bir sadakat platformu yaratmış oluyoruz. Loyalty Ödülleri ile bir kez daha müşterilerimiz ve diğer paydaşlarımız için değer yaratabildiğimiz bir projenin uluslararası arenada farkını ortaya koymasından büyük memnuniyet duyuyoruz.” şeklinde konuştu.