Unilever’den Keith Weed ve 5C marka stratejisi

Unilever, kendi marka stratejilerinin omurgasını oluşturacak pazarlamacılar için yeni bir çerçeve geliştirdi. Advertising Week New York’ta konuşan Unilever CMO’su Keith Weed konuşmasında, FMCG devinin yeni pazarlama rehberinin bir tanıtımı yaptı.

 

Sürdürülebilirliğe verdikleri önemi her fırsatta dile getiren Keith Weed’e göre Unilever’in yeni pazarlama bakış açısı, 5C olarak kısaltılan ve Consumers (Tüketiciler), Connect (Bağlantı), Content (İçerik), Community (Topluluk) ve Commerce (Ticaret) olarak belirlenen bu çerçeveye odaklanıyor.

Consumers

Unilever’deki pazarlamacılar ve markalar için tüketiciyi “gerçek kuzey” olarak görmek kritik önem taşıyor. Unilever markalarının rolü, tüketici için hayatı basitleştirmek, onların ihtiyaçlarını önceden görebilmek ve onlara destek sağlamak.

Connect

Reklamcılık ölmüyorsa evrilmek zorunda. Bugün asıl mesele gerçek zamanlı olarak, bağlam içinde ve ilgili bir şekilde bağlantı kurmak. Dijital ekosistemin temizlenmesi gerekiyor yoksa tüketiciler online dünyada zayıf deneyimle yaşamaya devam edecekler.

“Bugünün reklam deneyimi, güçlenen tüketicinin daha hızlı, daha iyi, daha alakalı içerik beklentisiyle aynı çizgide değil.”

Content

Tüketicinin artık her zamankinden daha iyi filtreleri var ve özgün olmayanı asla tolere etmiyorlar. Tüm medya, iş dünyası, hükümet ve sivil toplum kuruluşlarına olan güven tüm zamanların en düşük seviyesinde. Tüketiciler bir amacı olan, bir anlam katabilen, bir önemi olan markaların arayışında. Bunun yanında kendi değerlerine uymayan markaları reddetme konusunda da her zamankinden daha hızlılar.

“İnsanlar reklamdan nefret etmiyor, kötü reklamdan nefret ediyor. Endüstri olarak iyi bir yaratıcılık ortaya koymak bizim sorumluluğumuz. Varlıklarımızı geleneksel bölücü reklamcılığın genelinde dengeliyoruz ve özellikle insanların ihtiyaçlarını ve tutkularını cezbedecek içerikler arıyoruz. Bu, hikayeler anlatmaya ve kendi reklamcılığımızı üretmeye giden büyük bir değişim.”

Community

Weed’e göre, asıl mesele “gezegendeki 7 milyar insanın yaratıcı gücünü toplayabilmek.”

Unilever’in planı, tüketici gruplarıyla gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmak ve onları dinlemek, yaratım için datayı kullanmak, daha derin ilişkiler inşa etmek ve trendleri daha ortaya çıkmadan önce belirleyebilmek.

Commerce

Ticaret artık sadece satın almak değil, aynı zamanda araştırma, elverişlilik, işe yararlık, deneyim ve hatta eğlence.

“Şimdi yeni bir iş modeli, güçlü tüketiciye ulaşmak için yeni yollar deneyimliyoruz.”