Unilever influencer iletişimi konusunda harekete geçiyor

Influencer marketing markalar için hem fırsat hem de tehdit içeriyor. Bu alanda güvenli, tutarlı ve şeffaf çalışmalar yapmayı hedefleyen Unilever influencer iletişimi konusunda harekete geçiyor.

Unilever Pazarlama Departmanı Yöneticisi Keith Weed

Unilever Pazarlama Departmanı Yöneticisi Keith Weed, influencer marketing konusunda reklam sektörüne, “Tamamen kaybetmeden önce güveni yeniden sağlamak için acilen önlem almalıyız” çağrısında bulundu. Sahte takipçiler, bot’lar ve “dürüst olmayan iş modelleri”ne savaş açan Weed, FMCG devinin uygulayacağı üç maddeyi sıraladı:

• Unilever, takipçi satın alan influencer’larla çalışmayacak.
• Unilever kendi markalarının asla takipçi satın almayacağı konusunda söz verdi.
• Çalışmalarda şeffaflığı artıran ve dijital ekosistemdeki kötü uygulamaları ortadan kaldırmayı hedefleyen iş ortaklarına öncelik verilecek.

Acil önlem alınmalı

Weed, “Durumu düzeltmenin üç aşaması var: Yanlış yönlendiren etkileşimleri ortadan kaldırarak influencer ekosistemini temizlemek; markaları ve influencer’ları dürüst olmayan uygulamalar konusunda bilgilendirmek ve markaların etkiyi ölçebilmeleri için sosyal platformlardaki şeffaflığı artırmak. Tamamen kaybetmeden önce güveni yeniden sağlamak için bu konularda acilen önlem almalıyız” açıklamasında bulundu.

Unilever’in 7 milyar dolar tutarındaki pazarlama bütçesinin ne kadarının influencer marketing’e aktarıldığı bilinmemekle birlikte son yıllarda YouTuber’lar, vlogger’lar ve diğer sosyal medya ünlülerini Dove, Dollar Shave Club, Stork ve Magnum gibi markalarının iletişim çalışmalarında kullandı.

İngiltere’de influencer olmak kazandırıyor

Rakuten Marketing tarafından yapılan yakın zamanlı bir araştırma, pazarlamacıların 1 milyon ve üzerinde takipçisi olan influencer’lara, içinde marka isimlerinin geçtiği tek bir post için 75.000 pound; 10.000’den az takipçiye sahip micro-influencer’lara ise post başına 1.500 pound ödediğini ortaya koydu.

Ancak Twitter kullanıcılarının %15’inin sahte, 60 milyon Facebook hesabının da bot olabileceği belirtiliyor. Bu yılın başlarında İngiltere’deki tüketicilerin %71’inin influencer marketing çalışmalarının düzenlemeye tabi tutulmadığını sandığı, %61’inin ise influencer kullanımı konusunda markaların şeffaf davranmadığını düşündüğü belirtildi.

Keith Weed Cannes Lions 2018’de

Unilever Pazarlama Departmanı Yöneticisi Keith Weed bu konuyu 18 Haziran’da Cannes Lions yaratıcılık festivalinde de gündeme getirdi. Şubat ayında “sadece toplum üzerinde olumlu etkisi olan sorumluluk sahibi platformlarla” çalışacaklarını belirten Weed, dijitalde güvenilirliğin sağlanması için sektörü bir araya gelmeye davet etmişti.

Keith Weed, “Bunu sağlamanın yolu ise influencer ortamlarında tutarlılığı ve şeffaflığı artırmaktan geçiyor. Soruna sorumluluk sahibi içerikler, platformlar ve altyapılarla eğilmeliyiz. Unilever’de influencer’ların tüketicilere ulaşmamız ve markalarımızı büyütmemiz konusunda önemli rol oynadığına inanıyoruz. Onların gücü insanlarla derin, özgün ve doğrudan bağlantı kurmalarında yatıyor ancak takipçi satın alma gibi bazı uygulamalar iyi ilişkilere gölge düşürebilir” diyor.

Unilever influencer tartışmasını başlattı

Keith Weed tarafından yapılan çağrının ardından problem, Cannes Lions 2018’de Diageo CMO’su Syl Saller, Samsung Electronics America CMO’su Marc Mathieu ve eBay EMEA CMO’su ve Başkan Yardımcısı Godert van Dedem tarafından masaya yatırıldı.

Panelin moderatörlüğünü 1843 The Economist editörü Rosie Blau gerçekleştirdi.

Van Dedem hareketi desteklediğini belirtirken, tartışmaların devam etmesi gerektiğini savundu. Van Dedem, “Benim yapmak istediğim, takipçileri olan ve bir post yazmak isteyen influencer’lar yerine kullanıcılarımızın sesini duyurmak. İletişim gerçek ve özgün insanlardan gelmeli. Influencer bütçemizi bu tip eBay’e özgü, samimi, hikayeleriyle insanlara yardımcı olacak influencer’lara kaydırmayı planlıyorum” yorumunda bulundu.

Mathieu buna tamamen katıldığını belirterek Samsung ürünlerinin yaratıcılar için olduğunu, influencer’lar yerine yaratıcılarla çalışmayı tercih ettiklerini belirtti. Casey Neistat ile etki alanının genişliği değil, yaratıcılığı ve dehası nedeniyle iş birliği yaptıklarını söyleyen Marc Mathieu, ürünleriyle yaptıkları yaratıcı işin kalitesini artıran kişileri kendi etki alanlarını artırmaya çalışanlara tercih ettiğini dile getirdi.

David Beckham ve P Diddy gibi ünlülerle çalıştıklarını söyleyen Diageo CMO’su Syl Saller, “Bizim yaptığımız iş bir ürün pazarlama çalışmasından daha büyük bir ciddiyet taşıyor. Diddy pazarlamayı yaratıyor ve tüketicilerle kurulan iletişim üzerine kritik kararlar veriyor. Büyük isimlerin haricinde Diageo, dünyanın her yerinden miksolojistlerle çalıştıklarını, ürünlerini kullanan bu kişilerle iki tarafa da doğal fayda sağlayan bir ilişkilerinin olduğunu anlattı.