Tasarım markanın konuşulmayan yüzü

Bol ödüllü marka danışmanlığı şirketi Rose’un kurucu ortaklarından Simon Elliott, “Tasarım deneyimi tanımlama, netleştirme, farklılaştırma özelliklerini bünyesinde barındırır” diyor.

Londra’nın bol ödüllü marka danışmanlığı şirketi Rose’un kreatif direktörü ve kurucu ortaklarından Simon Elliott, Kristal Elma Festivali’nde markaların sahip oldukları mirasları kaybetmeden evrim geçirme süreçleri ve bu süreçlerde elde ettikleri deneyimleri katılımcılarla paylaşacak. İngiltere’de English National Opera, London Underground, Science Museum ve British Heart Foundation gibi kurumlarla çalışan Elliott, Avrupa, Hindistan ve Avrupa’daki işlerle de hem kendi adını hem de Rose’un adını duyuruyor. Dünyanın en iyi 20 kreatif danışmanlık şirketi arasında yer alan Rose, 2014’te D&AD’de Apple’ın arkasından en çok ödül alan tasarım ajansı olarak bu unvanını pekiştirdi.

Yiğit Can Kaytmaz Bir markayı başarılı ve ölümsüz yapan noktalar nelerdir?

Simon Elliott Markanın başarısı tamamen hedef kitle ve müşterilerle doğru bağlantıyı yapmaya bağlıdır. Gerçek ve etkileşimli insani bir iletişim önemlidir çünkü sonuçta karşınızdakiler de insan. Geçmişte bunlar deneyim markaları tarafından tüketicilerine yapıldı. Bu deneyimler sürekli aynı seviyede harika olursa, Apple ve Nike gibi küresel markalar kitlelerin zihninde ve kalbinde yer eder.

Yiğit Can Kaytmaz Sosyal medyanın bir markanın ömrüne olumlu etkileri nedir?

Simon Elliott Sosyal medya birçok marka için çok kuvvetli bir alet oldu. Tüketicileriyle doğrudan diyalog kurabilecekleri bir platform, olumlu ya da olumsuz düşüncelerini paylaşabilecekleri bir yer oldu. Fakat markalar buna ek olarak bu diyalogun işlerini nasıl etkileyeceğini öngörmeliler. Birkaç yıl önce keşfedilen bu yeni tüketici gücünü nasıl yönetebilecekleri çok önemli. Sosyal medyadan gelen yoğun tepkiler sonrasında geçmişte markalarının yeniden markalandırma planları için pahalı U-dönüşleri yaptıklarını hepimiz gördük. Markaların, sosyal medyayı kendi lehlerine çevirerek buna nasıl adapte olmaya devam edeceklerini ve büyüyen sosyal medya mecralarında nasıl tepkiler vereceklerini görmek çok ilginç olacak.

Yiğit Can Kaytmaz Tasarım ve marka arasındaki bağlantı ne boyuttadır?

Simon Elliott Tasarım herhangi bir markanın konuşulmayan yönüdür. Uygun (ya da kötü yapıldıysa uygun olmayan) deneyimi tanımlama, netleştirme, farklılaştırma, hareket ettirme ve ulaştırma özelliklerini bünyesinde barındırır.

Yiğit Can Kaytmaz Tasarımın son dönemde yaratıcı bir şekilde kullanıldığını düşünüyor musunuz?

Simon Elliott Dünyada tasarımın iyi ve kötü örnekleri hep var. Thomas Heatherwick’in 2012 Olimpiyat Oyunları’nda kullandığı meşale sistemi her açıdan dahiyane bir tasarımdı. Buna zıt olarak Tokyo 2020 Olimpiyat Oyunları’nın çalıntı olduğu tartışmasıyla iptal edilen kimlik çalışması tembel yaratıcılığın hayal kırıklığı yaratan ve kaçırılmış bir fırsat olarak dikkat çeken bir örneği.

Yiğit Can Kaytmaz Rose’un dünyanın farklı bölgelerinden müşterileri var. Bölgelerden bölgeye şirkete ve tasarıma yaklaşımlarda farklılıklar var mı?

Simon Elliott Dünyanın neresinde olursa olsun, müşterilerimiz bize üst düzey branding için geliyorlar. Burada karşılaştığımız zorluk, müşterinin yaşadığı ve iş yaptığı ortamdaki kültürel, sosyal, siyasi, ekonomik ve çevresel faktörleri hesaba katmak ve müşterilerimiz için uygun, alakalı ve doğru gerekçelerle dikkat çeken işler üretmek oluyor.

Yiğit Can Kaytmaz İşinizde ödül kazanmanın önemi nedir?

Simon Elliott Rose’da ödüllere birkaç sebepten önem veriyoruz. Ödüller yetenekleri bize çekiyor. Yarattığımız işlerde rakiplerimize ve çağdaşlarımıza karşı daha pozitif bir yaklaşımımız olduğu yansımasını veriyor. Bizi rekabetçi bir pazarda görünür kılmaya yardım ediyor ve dünyanın diğer tarafında bizi asla görmeyecek olan müşterilere tanıtıyor.

Yiğit Can Kaytmaz Rose, kültür kurumlarıyla da çalışıyor. Bu kurumları neden tercih ediyorsunuz? Bu kurumlarla çalışmak size daha yaratıcı olmaya zorluyor mu?

Simon Elliott Kültür kurumları İngiltere’de ulusal kimliğin hayati bir parçası. Bizde dünyanın en iyi tiyatro, müze ve galerileri var ve Rose, bunlardan birçoğu ile çalışmaktan gurur duyuyor. Onlar için yaptığımız işler oldukça görünür ve genelde günde milyonlarca insan tarafından görülüyor. Yani bu, bizim vitrinimiz için harika bir durum ve işlerimizi görüp beğenen ve yardımımıza ihtiyacı olan kurumlarla da yeni iş ortaklıkları yapmamızı sağlıyor. Yaratıcılık bağlamında bence popüler bir yanlış anlama var. O da şudur; kültür kurumlarıyla çalıştığınızda otomatik olarak başarılı ve yaratıcı işler yapacağınız. Müşterimize bunu gerçekleştirmek için çok çalıştığımızı göstermek zorunda kaldık. Fakat genelde bu kurumlarda söz hakkı olup, karar verme ve onaylama süreçlerine dahil olan insanlar durumu karışık ve uzun bir hale getirebiliyor. Buna ek olarak yaratıcı düşünme ve akıllıcı ve kaliteli çözümler sunmak, bütçe kısıtlıyken çok zor oluyor. Buna karşılık bazı tüketime yönelik markalar ve işletmeler için uygulanamaz ya da uygun olmayan yöntemlerde yaratıcı sınırları kültür kurumları için esnetme fırsatları karşınıza çıkıyor.

Yiğit Can Kaytmaz Türkiye’deki kültür ve yaratıcılık konusunda fikriniz nedir?

Simon Elliott Bu benim Türkiye’ye ilk gelişim olacak ve açıkçası ilk elden deneyimleme şansım olduğunu söyleyemeyeceğim. Dünyadaki en çeşitli kültürel miraslarının olduğu bir ülke olduğunu ve Kristal Elma Festivali bittikten sonra bazı kültür ve yaratıcılık ögelerini keşfedebileceğim için çok heyecanlıyım.

Kristal Elma’da Simon Elliott

“İş partnerim Garry Blackburn ile birlikte sahip oldukları mirası kaybetmeden, evrim ihtiyacını gören ve günümüzün tüketici ve kitlelerinin ihtiyaçlarına ve taleplerine yanıt vererek rebranding yapan işletmelerle yaşadığımız deneyimleri konuşacağız.”