Sosyal medyaya yatırımın getirisi ne kadar?

IAB tarafından Heinz, Kettle ve Twinings gibi markaları içinde barındıran “hızlı tüketim malları’’ üzerinde yapılan bir araştırmaya göre, sosyal medyada harcanan her 1 dolar şirketlere potansiyel olarak 3,34 dolar yatırım getirisi sağlıyor.

Araştırmaya göre Heinz, Kettle ve Twinings’in 8 haftalık deneme süreci dahilindeki sosyal medya akivitelerine baktığımızda duyarlılığın sosyal medyaya maruz kalan tüketiciler tarafından sırasıyla %22, %17 ve %19 şeklinde arttırıldığı görülüyor. Elde edilen bu oranlar sosyal medyaya maruz kalan ve sosyal medya etkisinden uzak bir kontrol grubu vasıtasıyla test edildi.

IAB Pazarlama ve İletişim Müdürü aynı zamanda da Sosyal Medya Konsey Başkanı olan Kristin Brewe yaptığı açıklamada: “Sosyal medya, müşteriler ile marka arasında çift yönlü iletişim sağlayan tek kanaldır’’ ifadesini kullandı.

Araştırmada ortaya çıkan bulgular aynı zamanda Kettle’in sosyal medyadaki tavsiye edilme oranında ortalama %21 değerinde bir artış olduğunu gösteriyor.

Heinz Beanz şirketi yeni ürünü “Snop Pots’’u sosyal medya üzerinden düzenli çalışmalar dahilinde 8 haftalık bir deneme sürecine aldı. Heinz Pazarlama Müdürü Ian McCarthy konuyla ilgili olarak “Tüketicilerimiz bizi sosyal medyada düzenli olarak görmek ve sevdikleri ürünler hakkında düşüncelerini dile getirmek istiyorlar. Yeni bir ürün piyasaya çıkarma durumunda ürünü yeni bir konseptle de desteklemek çok önemli olacaktır.’’

Bu araştırma IAB Sosyal Medya Konseyi adına Marketing Sciences tarafından yürütüldü ve 4.500’ün üzerinde geri dönüş aldı.