Olumlu deneyim bulaşıcıdır!

Öne çıkan gerçek zamanlı içgörü toplama, alışverişin dijitalleşmesi, programatik satınalma gelişmelerinin yanında 2016, “shopper marketing”i (alışverişçi pazarlaması) doğru yorumlayan kampanyaların yükselişte olacağı bir yıl olacak.

Alışverişçi pazarlaması, markaların hedef kitleye ulaşabildiği, nabzın attığı bir platform. Tüketiciler, akıllı telefon kullanıcı oranının %53’lere ulaştığı ülkemizde, telefonlarıyla ya da herhangi bir satış noktasında bu platformla karşılaşabiliyor.

Bu karşılaşmada paylaşılır deneyimler kurgulamak mümkün. Kurgunun temelini, topladığınız data ve doğru yorumlayabildiğiniz içgörü oluşturur. Bu data, (potansiyel) alışverişçinin tercihleri, alışkanlıkları, satış kanallarındaki davranışları ve de yakın zamanlı eğilimlerini içermelidir. Yani artık raftaki ürünün kendisi, ambalajı, TV’de yaratılan algı, karşısına çıkan poster, satış noktasında ulaşılabilir Wi-Fi, ürünü tükettiğini ya da kullandığını gördüğü bir kişi eğilimleri etkileyen birer temas noktasına dönüşüyor. Başarılı bir alışverişçi pazarlaması kurgusu, bireylerle doğru zaman ve yerde temas kurarak, doğru ses tonuyla iletişime geçerek, onların kararlarını şekillendirebilmeyi ve onları “alışverişçi”ye dönüştürebilmeyi amaçlar. İletişime geçerken bireyleri satın alma hikayesine dahil eder, hikayesini onlarla birlikte oluşturur. Bu samimi ilişki, kurgudaki tüm online ve (veya) offline mekaniklerin yaratıcılığını ve farklılığını ortaya çıkarır. Böyle samimi bir hikayeyi yakaladığınızda; alışverişçi ile birlikte zenginleştirdiğiniz içerik, artık “paylaşılır bir deneyime” dönüşmüş demektir.

Ve bulaşıcıdır!

Şekillendirilen kararların alışverişe dönmesi kadar, neden dönmediğini tespit etmek de önemlidir. Rakamlarla ölçülebilir şekilde dizayn edilen tüm bu süreç, markanın sonraki adımlarına ışık tutar.

Bizler sahadayız.

Yaratıcılığı sahaya yansıtmak, nabzın attığı bu platformda bulaşıcı, paylaşılmaya değer deneyimler yaratmak için heyecanlıyız…

Melis Onat
DPID Yönetim Kurulu Üyesi

Bu yazı Campaign Türkiye Mart 2016 sayısında yer almaktadır.