Kristal Elma Nostalji: Damian Blackden
6 yıl önce
0
Maxus CSO’su Damian Blackden, günümüzde herkesin telefonlarıyla yaşamasının oldukça büyük bir fırsat sunduğunu söyleyerek, “Önemli olan onları marka deneyiminin içine yerleştirmek” diyor.
Günümüzde her şeyimiz akıllı telefonlar oldu. Telefonlarımızı yanımıza almadan ekmek almaya bile çıkmadığımız bir ortamdan bahsederken, bunun pazarlamacılar ve reklamcılar için bir fırsat olduğu gerçek. Yaklaşık 3000 kişilik küresel bir ekiple çalışan Maxus’un CSO’su Damian Blackden de bunu destekliyor ve doğru zamanda, doğru tüketiciye, doğru yerde, doğru mesajın verilmesinin önünün açıldığını vurguluyor. Teknolojinin ve dijitalleşmenin hızla gelişmesinden dolayı insanların dikkatini çekmenin çok zorlayıcı olabileceğinin altını çizen Blackden, 27. Kristal Elma Festivali’nde tüketicilere mikro anlar yaratarak ulaşılmasının önemini masaya yatırdıktan sonra Campaign Türkiye’yi ziyaret ederek sorularımızı yanıtladı.
Campaign Türkiye Günümüzde kimsenin cihazlarından ayrılmaması ve mesaj yoğunluğunun olması onların dikkatini çekmek için daha zorlayıcı bir atmosfer oluşturmuyor mu?
Damian Blackden Bence insanların dikkatini çekmek çok zorlayıcı bir konu. Çünkü insanlar bir mesaj bombardımanı altında yaşıyorlar. İnsanların mobil cihazlarıyla daha fazla zaman geçirdiğini biliyoruz ve bu sebeple ben bunu bir fırsat olarak görüyorum. İnsanlara mikro anlar yaratıp kişiselleştirilmiş mesajlar gönderilebilir. Onlara özel bir zamanda onlara özel bir yerde onlara özel bir mesaj gönderme fırsatımız var artık. Elimizdeki teknolojik atılımları daha derin marka deneyimi sağlamak için kullanabiliriz. Çünkü mobil cihazlarda jiroskop var, farklı uygulama ve özellikler var. Bu akıllı cihazları bankacılıkta kullanıyoruz, film çekiyoruz, iletişime geçebiliyoruz. Fakat bunları markalı içerikte doğru biçimde sunarsak tüketiciler arkadaşlarıyla paylaşabilirler ve içeriği yayarlar. İnsanları teker teker toplayıp onları bir marka deneyiminin içine gönderebilirsiniz. Duygusal bir bağ yaratıp daha sonra iletişime geçebilirsiniz isterseniz.
Campaign Türkiye Tüketici davranışları da bu şekilde değişiyor diyebiliriz o halde?
Damian Blackden Kesinlikle. Bence tüm dünyada insanlar cüzdanlarını ya da ev anahtarlarını kaybetmeyi, akıllı telefonlarını kaybetmeye tercih edecektir. Uyandığımızda telefonu açıp bakıyoruz, yatmadan önce e-mailleri kontrol ediyoruz. İnsanlar günde 2,5 saatlerini akıllı cihazlarıyla geçiriyor.
Campaign Türkiye Maxus, bu davranış değişikliğine karşı nasıl hamleler yapıyor?
Damian Blackden Biz iki şeye bakıyoruz: Bunlardan birincisi değişen tüketici davranışları, ikincisi ise farklı kaynaklardan elde ettiğimiz veriler. WPP sayesinde bütün satın alma verileri elimizde. Facebook ve Amazon’daki satın alma verilerine erişimimiz var. Bir yandan da reklamverenlerle araştırmalar yapıyoruz, dünyanın önde gelen CMO’ları ve pazarlama profesyonellerinin dahil olduğu anketler hazırlayıp dünyanın nereye gittiğini ve sonraki adımın ne olacağını takip ediyoruz. Bu ikisini bir araya getirip yaşanan karmaşayı hem şimdi hem de gelecek için yönetebilme alanımızı genişletiyoruz.
Campaign Türkiye Türkiye pazarı hakkında ne düşünüyorsunuz?
Damian Blackden Gördüğüm kadarıyla oldukça hareketli bir pazar. Çok fazla inovasyon var. Maxus’un Avon için yaptığı Twin Screen işi muazzam bir şey ve bunu başka bir ülkede göremezsiniz.
Campaign Türkiye Kristal Elma Festivali hakkında ne düşünüyorsunuz?
Damian Blackden Çok güzel bir etkinlik, çok iyi bir havası var. Yaratıcılık ve iş odaklı olması çok güzel ve ikisi arasında bir denge olması da etkinliğe değer katıyor. Üstelik burada gezmek de keyifli, benzer başka etkinliklerde insanlar birbirlerini eziyorlar ve gezmek zor oluyor, fakat burası çok iyi organize edilmiş. Oracle’ın burada olduğunu gördüm. Burada yeni stratejik araçlarıyla yer alıyorlar ve bunların Kristal Elma’da yer alması çok güzel bir durum. Umarım Kristal Elma’ya tekrar gelirim.
Bu yazı ilk olarak Campaign Türkiye’nin Kasım 2015 sayısında yayımlandı.
