Geniş bir perspektiften bakıyoruz

3 yıl önce

Borusan Otomotiv Grubu olarak bugün dünyanın en önemli premium otomobil markalarını bünyesinde barındıran, hizmet kalitesi, yüksek standartlardaki tesisleri ve müşteri deneyiminde yenilikçi uygulamalarıyla Türkiye’de otomotiv perakendeciliğine yön veren şirketlerin başında geliyoruz.

Premium otomobil ve motosiklet segmentinde öncü ve tercih edilen ilk şirket olma vizyonumuzla yol almaya devam ederken, stratejik hedeflerimiz doğrultusunda güçlü bir sinerji yaratarak pek çok katma değer odaklı iş süreçlerine imza atıyoruz.

Türkiye’de yoğun rekabetin olduğu otomotiv sektöründe distribütörlüğünü üstlendiğimiz premium otomobil markalarımızın geniş ürün gamı sayesinde her türlü ihtiyaç ve beklentiye yanıt verebiliyoruz. Sahip olduğumuz yetkinlikler doğrultusunda kullanıcıya en iyi müşteri deneyimini sunmak ve Borusan Otomotiv Grubu çatısı altında bulunan markaların Türkiye temsilcisi olarak tüketiciye Borusan Otomotiv farkını ve ayrıcalığını hissettirmek varoluş sebeplerimiz arasında ilk sıralarda yer alıyor.

Borusan Otomotiv olarak “Sürdürülebilirlik ve Dijital Dönüşüm” olmak üzere iki önemli stratejimiz bulunuyor.

Sürdürülebilirlik, uzun yıllardır üzerinde çalıştığımız konuların başında geliyor. Bu konuya yalnızca çevresel açıdan değil, toplum, insan kaynakları ve müşteri odaklı olarak daha geniş bir perspektiften bakıyoruz. Sürdürülebilir marka olma yolunda kendimize koyduğumuz en önemli hedefimiz, “Türkiye Otomotiv Sektörünün Elektrifikasyon Dönüşümüne Öncü Olmak”. Bu çerçevede 2030 yılında Türkiye binek otomobil satışlarımız içindeki elektrikli araç oranının %15 seviyesinde olmasını amaçlıyoruz.

Dijital dönüşüm konusunda ise son 3 yıldır çalışmalarımızı hızlandırdık. En iyi müşteri deneyimini sunmak için uygulamalarımızı ve müşteriye olan yaklaşımımızı şirketimizin odak noktası olarak belirledik. Dijitalleşme altında attığımız somut adımlarımız arasından, temsil ettiğimiz markaların stoğumuzda bulunan ya da sevkiyat aşamasında olan otomobillerinin renk ve donanım seçenekleriyle birlikte çevrim içi olarak görüntülenmesine ayrıca rezerve edilmesine imkan sağlayan sistemimiz geliyor. Bu uygulamamıza markalarımızın web sitelerini ziyaret edip, modeller hakkında bilgi almak isteyenlerle satış temsilcilerimizi görüntülü olarak görüştürebilen “Video Chat” sistemini ekledik.

CRM Excellence projemizle müşteri deneyimlerini, satış ve satış sonrası aşamalarında en iyi şekilde yürütebilmek için oluşturduk. Müşteri yaşam döngüsünü doğru şekilde yöneterek en iyi müşteri deneyimini yaşatmak ve veri odaklı çalışmalarımızı daha etkin hale getirmek için yol haritamızı adım adım hayata geçiriyoruz.

Borusan Otomotiv Grubu olarak her biri kendi segmentinde dünyanın en çok tercih edilen birden fazla premium otomobil markasını çatımız altında barındırıyoruz. Temsilcisi olduğumuz BMW, MINI, BMW Motorrad, Jaguar ve Land Rover’ın marka kimlikleriyle uyumlu iletişim stratejilerimizle varoluş sebeplerimizi ortaya koymaya devam ediyoruz.

Bu çerçevede premium otomobil segmentinde sunduğumuz kaliteli hizmet ve pozitif müşteri deneyiminin yanında kültür-sanattan spora, müzikten gastronomiye farklı ilgi alanlarında sosyal faydayı gözeten özel projeler ve iş birlikleri gerçekleştiriyoruz.

Örneğin; Avrupa ve Amerika’dan önemli galerileri, sanatçıları ve koleksiyonerleri bir araya getiren Contemporary İstanbul’un co-sponsorluğunu ilk defa 2018 yılında üstlendik.

2019 yılında modern ve çağdaş sanat eserlerinin sergilendiği Odunpazarı Modern Müzesi’nin açılış sponsoru olduk.

Çağdaş sanata desteğimizin son örneği ise Refik Anadol’un “Makine Hatıraları: Uzay” sergisine ana sponsor olarak destek vermemiz oldu.

BMW markasıyla gastronomi alanında “BMWlicious” projesini yürütüyoruz. Türkiye’nin en saygın şeflerinden Ali Ronay, Maksut Aşkar ve Şemsa Denizsel ile lezzet dolu bir yolculuğa BMW modellerimizle eşlik ediyoruz.

Dünya genelinde 50 farklı ülkede 100.000 katılımcı ve bine yakın yerel turnuvayla organize edilen BMW Golf Cup, dünyanın en geniş katılımlı amatör golf turnuvası. Biz de Borusan Otomotiv ve BMW Türkiye olarak BMW Golf Cup’ın Türkiye elemelerini düzenliyoruz.

Yelken, severek destek verdiğimiz başka bir spor dalı. 2012-2017 yılları arasında BMW Bosphorus Sailing Fest’i İstanbul Boğazı’nda düzenledik. Son 2 yıldır da Borusan Otomotiv olarak temsil ettiğimiz markamız BMW ile Cumhurbaşkanlığı Uluslararası Yat Yarışı’nın destekçileri arasında yer alıyoruz. Bu alandaki varlığımızı önümüzdeki yıllarda da devam ettireceğiz.

13 yıl önce Türkiye’de motor sporlarının gelişimine ve ülkemizin yurt dışındaki tanıtımına katkıda bulunmak amacıyla Borusan Otomotiv Motorsport (BOM) takımını kurduk. O tarihten bu yana BOM, 4 kıtada, 20 farklı ülkede ve 36 pistte, 369 yarışa katıldı. Takımın kazandığı 18 şampiyonluk ise gurur kaynağımız oldu.

Hakan Tiftik