Ameriprise Financial müşterileriyle kurduğu özel iletişime odaklanıyor

5 yıl önce

Finansal planlama ve emeklilik yatırımı tavsiyesi veren Ameriprise Financial, 2019’a kişiselleştirilmiş deneyimi canlandıran iki reklam ile başladı.

Ameriprise Financial yaklaşık 10.000 finans danışmanı ile müşterilere hizmet veriyor. Son reklamlar firmanın, birçok kuşağın ihtiyaçlarına destek verebilecek şekilde geliştirilen ‘Be Brilliant’ marka platformunun bir sonraki bölümünü tanıtıyor.

Marka platformu için hazırlanan bu 30 saniyelik TV reklamları; bire bir danışman – müşteri ilişkileri sağlama konusunda taşıdığı sorumluluğu, kişiselleştirilmiş tavsiye hizmeti sunduğunu, müşterilerin kendini güvende ve finansal durumlarını kontrol edebileceğini hissetmesi için sağladığı çözümleri vurguluyor.

Yatırımcılar Ameriprise ile çalışırken onlardan nasıl beklentiler içinde olabilir? ‘Choices’ isimli reklamda hayatın farklı aşamalarındaki yatırımcılar, “Sizin için önemli olan nedir?” sorusunun cevabını yanıtlıyor. Her yatırımcı ayrıca neden Ameriprise’ı seçtiğini de açıklıyor: “Kişisel hedeflerimi önemsiyor.”, “Güvende hissetmemize yardımcı oluyor.” gibi sebepler paylaşılıyor.

‘Familiar Face’ isimli reklamda ise Ameriprise yatırımcılara “Finans danışmanınız sizi ne kadar iyi tanıyor?” sorusunu soruyor. Müşterinin hedefleri, onların önemsedikleri şeyler ve güven baz alınarak kurulan danışman-müşteri ilişkisinin gücü vurgulanıyor. Reklamın sonunda Ameriprise şunu belirtiyor: “Bizim için siz kalabalıktaki herhangi bir yüzden daha fazla şey ifade ediyorsunuz.”