Eyvah kriz!

Son dönemde markaların gerek online gerekse offline’da çok fazla krizle karşı karşıya kaldığını gördük.
Haliyle bizim de aklımıza bazı sorular takıldı: “Dijitalde kriz yönetimi nasıl mümkün olabilir? Dijitalin yükselişi ve demokratik yapısı markalar için kriz yönetimini zorlaştırdı mı yoksa kolaylaştırdı mı? Birçok ajansla çalışan markaların bu süreçte nasıl bir yöntem izlemeleri gerekiyor? Birlikte çalışılan ünlü/fenomen/influencer’dan kaynaklanan sorunlar nasıl yönetilmeli? Markanın kendi çalışanlarının sosyal platformlardaki paylaşımlarından doğan krizlerde nasıl bir aksiyon alınmalı?”

Bütün bu soruların yanıtları için de alanında uzman isimlerle konuştuk. Önce söz onlarda!

“Marka tek bir ajansla çalışmalı” – Korcan Ünal

“Dijitalde kriz yönetirken viral içerikle mücadele ediyorsunuz” – İsmail Postalcıoğlu

“Her zaman hazırlıklı olmak gerekir” – Meltem Turan

“Lekesiz kurum ve insan yok artık günümüzde” – Cenk Gümüşcüoğlu

“Herkes dijitali iyice benimsemeli” – Rima Erdemir 

“Tehditler fırsata dönüştürülebilir” – Ömer Ertüm 

“Sorumluluk ne olursa olsun işverendedir” – Dori Kiss Kalafat

Sağduyudan ayrılmamak… – Bengi Vargül Şen

Sosyal medya kullanım politika ve kuralları… – Şule Yücebıyık

Celebrity ve fenomen/influencer kullanımı arasındaki fark nedir? – Burak Balık

“Doğallığı bozmamak gerekiyor” – Reha Kocabaşoğlu

Markaların hala kriz stratejileri yok – Arman Acar