‘İstenmeyen mesaj’ şikayetleri rekora koşuyor

1 Mayıs‘ta yürülüğe giren elektronik ticaret düzenlemesinin ardından markalardan gelen tanıtım ve pazarlama amaçlı mesaj, arama ve e-posta gibi uygulamalar için kullanıcılardan gelen şikayet sayısı 35 bini aştı.

Gümrük ve Ticaret Bakanlığının Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi’ne yapılan 35 bin 365 şikayetin ilk sırasında 32 bin 405 şikayet ile SMS’ler yer aldı. Sesli aramalar için 2 bin 124, e-postalar için de 834 şikayet bildirildi.

Şikayet başvuruları, elektronik ortamda kolay ve hızlı bir şekilde Gümrük ve Ticaret Bakanlığının  resmi internet sitesindeki şikayet portalı veya e-Devlet Kapısı üzerinden ya da dilekçe ile ticaret il müdürlüklerimize yapılabiliyor. Başvurularının ticari elektronik iletinin gönderildiği tarihten itibaren en geç 3 ay içinde yapılması gerekiyor. Şikayetlerin değerlendirilmesinden sonra ilgililere idari para cezası uygulanabiliyor. Kanuna aykırı hareket edenlere bin liradan 15 bin liraya kadar değişen idari para cezası öngörülüyor.